Saudia ‘สายการบินที่ได้รับการปรับปรุงมากที่สุดในโลก’ ในงานประกาศผลรางวัล Skytrax ประจำปี 2024

Saudia Airlines สายการบินแห่งชาติของซาอุดิอาระเบีย ได้รับรางวัล สายการบินที่มีการปรับปรุงมากที่สุดในโลก จากงาน Skytrax Awards ประจำปี 2024

สายการบินยังได้รับรางวัล Best Economy Class Airline Catering อีกด้วย

Skytrax เป็นองค์กรจัดอันดับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในลอนดอน สหราชอาณาจักร

เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการจัดงาน Skytrax World Airline Awards อันทรงเกียรติในแต่ละปี

ตามเว็บไซต์ Skytrax รางวัลสายการบินที่ได้รับการปรับปรุงมากที่สุดในโลก “สะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงคุณภาพของสายการบินในโครงการรางวัลทั้งหมด ซึ่งจะวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของสายการบินในการจัดอันดับทั่วโลก และการปรับปรุงประสิทธิภาพในประเภทรางวัลต่างๆ”

โปรแกรมการเปลี่ยนแปลง ‘SHINE’

ปี 2024 ถือเป็นครั้งที่สามที่ Saudia ได้รับรางวัลสายการบินที่มีการพัฒนามากที่สุดในโลก

จากอันดับที่ 82 ของโลกในปี 2560 Saudia ขึ้นสู่อันดับที่ 23 ในปี 2566 และขยับขึ้นมาอันดับที่ 20 ในปี 2567

การปรับปรุงของ Saudia ส่วนใหญ่เนื่องมาจากผลลัพธ์ของ โปรแกรมการเปลี่ยนแปลง ‘SHINE’ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของผู้โดยสารในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า

‘SHINE’ เปิดตัวครั้งแรกในปี 2564 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเปลี่ยนแปลงของสายการบินที่เริ่มต้นในปี 2558

ภายใต้ “SHINE” Saudia เปิดรับและใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยต่างๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตน

เนื่องจาก ‘SHINE’ ทำให้ Saudia เป็นหนึ่งในสิบสายการบินชั้นนำระดับโลกด้านการปฏิบัติงานตรงเวลา (OTP) ประจำปี 2023 เป็นเวลาหกเดือน

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 สายการบินติดหนึ่งในห้าอันดับแรกในด้านการปฏิบัติงานตรงเวลา (OTP-A) และอันดับหนึ่งในด้านการปฏิบัติงานตรงเวลาออกเดินทาง (OTP-D)

มุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ดีกว่าเสมอ

ตามคำบอกเล่าของ Engr. อิบราฮิม อัล-โอมาร์ ผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่ม Saudia Group มอบรางวัล Skytrax ประจำปี 2567 เป็นการพิสูจน์ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในความเป็นเลิศของสายการบิน

“รางวัลเหล่านี้ตอกย้ำถึงความทุ่มเทของ Saudia สู่ความเป็นเลิศ และความมุ่งมั่นของเราในการบรรลุวัตถุประสงค์ของยุทธศาสตร์แห่งชาติด้านบริการขนส่งและโลจิสติกส์” Al-Omar กล่าว

“ด้วยการยึดมั่นในมาตรฐานคุณภาพสูงสุดในอุตสาหกรรมการบิน เรากำลังจัดลำดับความสำคัญของนวัตกรรมการบริการอย่างต่อเนื่อง โดยการยกระดับประสบการณ์ของแขก และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน”

“การอุทิศตนเพื่อความเป็นเลิศอย่างแน่วแน่นี้ทำให้ Saudia เป็นผู้นำในการเชื่อมโยงระดับโลก โดยเชื่อมโยงโลกเข้ากับราชอาณาจักรเพื่อให้บริการในหลากหลายภาคส่วน รวมถึงธุรกิจ การท่องเที่ยว บันเทิง กีฬา ฮัจญ์ และอุมเราะห์”

ในขณะเดียวกัน Edward Plaisted ซีอีโอของ Skytrax ก็ได้ถือโอกาสนี้รับทราบถึงความพยายามของ Saudia

Plaisted กล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับ Saudia สำหรับความสำเร็จอันยอดเยี่ยมและความสำเร็จอันน่าทึ่งนี้”

“การได้รับการยอมรับสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงคุณภาพถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงการทำงานหนักของฝ่ายบริหารและพนักงานของ Saudia และการยอมรับนี้ควรเป็นแหล่งที่มาของความภาคภูมิใจ”

ข้างหน้ามีอะไร

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Saudia ตั้งเป้าที่จะครองอันดับสูงสุดของ Skytrax ให้มากขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สายการบินได้ทำข้อตกลงใหม่กับผู้ผลิตเครื่องบินโบอิ้งและแอร์บัสสำหรับเครื่องบินใหม่จำนวน 154 ลำ

นอกจากนี้ Saudia ยังทำการปรับปรุงครั้งใหญ่ของที่นั่งชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ ตลอดจนอัปเกรดระบบความบันเทิงบนเครื่องบินให้เป็นหน้าจอความละเอียดสูงสุด และบูรณาการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในเที่ยวบิน

เป็นที่รู้จักกันในการเสนอ วีซ่าเปลี่ยนเครื่องของซาอุดิอาระเบีย ฟรีสำหรับนักเดินทางที่เดินทางผ่านซาอุดีอาระเบีย

ในโพสต์บน X สายการบิน เขียน ว่า “เราบินไปสู่ที่สูงไปพร้อมกับคุณและกับคุณ”

“เราเฉลิมฉลองชัยชนะครั้งที่สามของรางวัล ‘สายการบินที่มีการปรับปรุงมากที่สุดในโลก’ ในงาน Skytrax World Airline Awards”

“เราภูมิใจที่คุณลงคะแนนให้ซาอุดีอาระเบีย”